Outlook 2007 et le gestionnaire de contacts professionnels
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Adaptez Outlook à votre entreprise en maîtrisant les fonctionnalités du gestionnaire de contacts professionnels.
La collaboration et l'optimisation de l'utilisation d'Outlook nécessitent un environnement Exchange Server.
La collaboration et l'optimisation de l'utilisation d'Outlook nécessitent un environnement Exchange Server.
Public :
- Personnes souhaitant intégrer la gestion des contacts professionnels d'Outlook dans l'optique d'une gestion optimale de ses activités.
Objectifs :
- Optimiser Outlook par le suivi des contacts.
Pré-requis :
- Utilisation d'Outlook comme logiciel de messagerie et gestion de travail.
- La collaboration et l'optimisation de l'utilisation d'Outlook nécessitent un environnement Exchange Server.
Installer le gestionnaire de contacts professionnels
- Activation du Gestionnaire de contacts professionnels
- Création de la base de données
- Présentation des affichages, menus et barres d'outils
Administrer les informations clients
- Création des Comptes et des Contacts professionnels
- Accès aux informations sur les clients et les prospects
- Liaisons aux contacts, aux messages, aux appels téléphoniques, aux rendez-vous, aux notes et aux documents
- Importer des informations de contact à partir d'autres programmes de la suite Microsoft Office
- Personnaliser les formulaires
Gérer les opportunités commerciales
- Organiser les prospects et opportunités commerciales
- Établir facilement des prévisionnels à l'aide des rapports générés à partir des données clients, des prospects et des opportunités
- Filtrer les rapports, les approfondir et les exporter vers Microsoft Office Excel 2007 pour affiner vos analyses
Assurer le suivi des activités marketing
- Gérer les communications marketing et évaluer leur impact en interne
- Création de listes de publipostage personnalisées
- Envoyer des publications
- Gérer les réponses
Centraliser les informations sur les projets
- Créer et assurer le suivi d'un projet
- Mettre en place les tâches de projet
- Transférer les taches
Gérer la base de données
- Créer ou supprimer une base de données
- Partagez les informations sur les clients et les prospects avec l'ensemble de l'entreprise
- Sauvegarder et restaurer la base